Praktyka testowania

Testerskie umiejętności miękkie

1 dzień (8 h)
polski
polski

Szkolenie „Testerskie umiejętności miękkie” prezentuje podstawy komunikacji oraz praktyczne podejście do uzyskania skutecznego procesu przepływu informacji. Podczas kursu prezentowane są najczęściej wykorzystywane zachowania asertywne, które testerzy obserwują w trakcie procesu testowego. Doświadczenia w obszarze testów będą bazą dla przedstawienia różnych relacji testerów z osobami mającymi wpływ na przebieg testów.

Zakres tematyczny

  • Komunikacja
    • Nawyki Covey’a
    • Model komunikacyjny „Trzy światy”
    • Komunikacja werbalna
    • Komunikacja niewerbalna
    • Modele informacji zwrotnej
  • Asertywność
    • Mapa asertywności
    • Prawa Fensterheima
    • Pytania otwarte i zamknięte
    • Typy reakcji asertywnych
  • Negocjacje
    • Reguły wpływu według Cialdiniego
    • Style negocjacyjne
    • Techniki negocjacji
    • Poziomy negocjacji

Przed szkoleniem

Szkolenie skierowane jest do testerów, architektów testów, inżynierów testów, test managerów oraz osób, które przeprowadzają weryfikację i walidację oprogramowania.

Metody szkolenia

Szkolenie praktyczne połączone z dyskusją i ćwiczeniami.

Materiały szkoleniowe

Będąc uczestnikiem szkolenia „Testerskie umiejętności miękkie”, otrzymasz komplet starannie opracowanych materiałów szkoleniowych w formie podręcznika opisującego zagadnienia omawiane podczas szkolenia oraz pełen dostęp do materiałów elektronicznych na platformie edu.ittraining.pl.

Po szkoleniu

Dzięki szkoleniu uczestnicy nauczą się efektywnie wykorzystywać poznane techniki, by usprawnić kanały komunikacyjne oraz zoptymalizować czas przeznaczony na testy.

Trenerzy

Monika Braun

Opinie po szkoleniu

Avatar
Alina
Data: 3.03.2017 r. Prowadzenie: Monika Braun

Również bardzo dziękuję za możliwość uczestniczenia we wspaniałym szkoleniu. Idea dostosowania wiedzy z zakresu umiejętności miękkich pod potrzeby testerów jest strzałem w dziesiątkę. Mogę z ogromną radością polecić ten kurs wszystkim, którzy czują, że ich umiejętności miękkie wymagają poszerzenia wiedzy i ukierunkowania działań związanych z ich doszlifowaniem.

Serdecznie dziękuję. Moja ocena za to szkolenie jest najwyższa z możliwych. Chętnie wezmę udział w podobnym szkoleniu - poszerzającym wiedzę - w przyszłości.

Avatar
Paweł
Data: 3.03.2017 r. Prowadzenie: Monika Braun

Kurs „Testerskie umiejętności miękkie”, który odbył się 03.03.2017 r. w Katowicach, spełnił jak najbardziej moje oczekiwania. Dowiedziałem się wiele ciekawych rzeczy na tematy związane między innymi z technikami komunikacji, które mogę wykorzystać w codziennej pracy jako Tester.